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現(xiàn)代挖掘機(jī)維修售后

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【BOSS問答】售后服務(wù)維修人員能否及時(shí)到位?如何解決設(shè)備問題?

徐工挖機(jī) 全國大部分區(qū)域可以正常保證維修,特殊區(qū)域與當(dāng)?shù)卣哂幸欢P(guān)系,各地代理商都有相應(yīng)的服務(wù)政策,基本能保證設(shè)備的正常維修。 徐工鏟運(yùn): 在做好疫情防控工作的前提下,徐工鏟運(yùn)會最大程度保障用戶利益,對于用戶的維保需求,維修人員會及時(shí)到位,為用戶排憂解難。 中聯(lián)土方 1.當(dāng)前疫情情況下,部分區(qū)域疫情嚴(yán)重,封閉區(qū)域暫時(shí)無法保證及時(shí)到位,其他區(qū)域暫時(shí)可以正常進(jìn)行服務(wù)。用戶可隨時(shí)撥打中聯(lián)重科客戶服

2020-02-25 16:01:16

卡特彼勒:管控售后維修質(zhì)量關(guān),一個(gè)字“嚴(yán)”!

擔(dān)心修后設(shè)備沒保障?憂心大修服務(wù)時(shí)間長?最怕設(shè)備部件反復(fù)修?說起機(jī)器部件的維修,你是否也曾有過這樣的煩惱呢?想要避免這些問題,售后維修服務(wù)的質(zhì)量把控是關(guān)鍵!那么在卡特彼勒,我們的售后質(zhì)量大關(guān)是如何管控的呢? 揭秘時(shí)間到! 嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)+專業(yè)的素養(yǎng)=品質(zhì)的服務(wù) 作為專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),卡特彼勒代理商對服務(wù)質(zhì)量關(guān)的把控只有一個(gè)字——嚴(yán)!在卡特彼勒,每一臺維修完的發(fā)動機(jī)、液壓泵或馬達(dá)都將會進(jìn)入測功房

2019-11-15 09:20:01

三一挖機(jī)維修故事:服務(wù)人員“狼狽不堪”卻笑容滿面,他們怎么了?

2021年1月的一天,客戶打電話給售后要求維修設(shè)備,但由于遇上疫情,三一眾力贊皇分公司集體參加防疫無法提供服務(wù)。為了能夠在解封后第一時(shí)間為客戶更換,石家莊眾力服務(wù)工程師馬上聯(lián)系配件部訂貨。 三一挖掘機(jī)維修現(xiàn)場拍圖 終于等到年后疫情得到緩解,物流慢慢恢復(fù)正常,配件到貨后,三一眾力工程師便第一時(shí)間聯(lián)系客戶約定時(shí)間更換。2月25日,石衡戰(zhàn)區(qū)司令賈志強(qiáng)部長調(diào)動戰(zhàn)區(qū)干將,楊彥坤、潘龍、宋中帥、王蓮成

2021-04-06 14:49:10

三一重機(jī)優(yōu)秀服務(wù)事跡:售后服務(wù)工程師唐靜,小身材大能量!

唐靜,北京三一智造豫晉分公司的一名售后服務(wù)工程師,主要負(fù)責(zé)山西太原、長治、晉城三個(gè)市級地區(qū)的樁機(jī)服務(wù)工作。在山西區(qū)域工作將近11年,對山西的客戶有著比較全面的了解,處的久了感覺客戶更像是家人和朋友,某客戶可能每個(gè)月要見好幾次,但家人不一定能見上。作為一線服務(wù)人員,他深知客戶所想、所急、所需,他也一直在朝超越客戶期望的目標(biāo)努力。 北京三一智造豫晉分公司的一名售后服務(wù)工程師唐靜 疫情仍然存在

2021-01-13 10:21:07

“寶峨客戶服務(wù)”移動服務(wù)系統(tǒng)上線,歡迎預(yù)約維修

寶峨客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)為向客戶提供快速反應(yīng)的服務(wù),將于2021年1月5日起,面向客戶進(jìn)行移動現(xiàn)場服務(wù)系統(tǒng)試運(yùn)行。屆時(shí)客戶可以在微信中關(guān)注“寶峨客戶服務(wù)”,也可以直接識別以下二維碼來預(yù)約維修服務(wù)。 進(jìn)入“寶峨客戶服務(wù)”公眾號,點(diǎn)擊“預(yù)約維修”菜單,進(jìn)行設(shè)備故障報(bào)修。 掃描二維碼關(guān)注“寶峨客戶服務(wù)”公眾號 首次使用公眾號進(jìn)行預(yù)約維修時(shí),請先用注冊后進(jìn)入使用。 點(diǎn)擊“預(yù)約維修”后,進(jìn)入“預(yù)約服務(wù)

2021-01-04 14:44:43

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