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小班挖山芋反思

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【營銷&后市場大會】高峰對話(三):主機廠和代理商對后市場流失的反思

2020中國工程機械營銷&后市場大會于10月28日正式拉開帷幕,本屆大會匯聚中國工程機械行業(yè)極具影響力人士,搭建高層次交流平臺,聚焦于“探尋價值新坐標”,凝聚各方共識,共商抉擇之策,與變局中開新局,推動行業(yè)合作與發(fā)展。 經(jīng)過多輪周期的調(diào)整與發(fā)展,中國工程機械市場已由增量市場逐步轉入存量市場,伴隨新機利潤不斷下滑,后市場之重要性開始凸顯。中國市場擁有全世界最大的設備保有量,設備使用率也高于其

2020-10-29 09:52:46

從“反熵增”戰(zhàn)略反思工程機械企業(yè)的轉型之路

中國工程機械行業(yè)經(jīng)歷了十多年的高速發(fā)展,享受到了國家基礎設施建設的巨大紅利。每年的年末,各家制造商都會召開閉門會議,研討下一年度的市場營銷策略,提出市場占有率等各項年度目標,并提前做好各項準備,包括準備采購計劃、貨源生產(chǎn)計劃和制定渠道返利政策等,以便在春節(jié)后把握住銷售旺季的機遇,沖擊更高的市場占有率。 這種發(fā)展戰(zhàn)略無疑是十分正確的,以三一為代表的國產(chǎn)品牌在市場競爭中取得了出色的業(yè)績,產(chǎn)品質(zhì)量和市場

2019-08-20 14:55:56

反思 | 認識服務的價值,提升客戶忠誠度

現(xiàn)代企業(yè)的管理者最喜歡看的就是數(shù)字,很多會議和報告中都在展示各種各樣的運營數(shù)據(jù)和圖表,似乎只有數(shù)字和圖表才能展示真實的結果??上?,在很多公司的財務報表上,服務都靜靜地躺在一個不顯眼的角落里,因為大多數(shù)中國企業(yè)的服務業(yè)績都可以忽略不計,幾乎沒有拿得出手的數(shù)據(jù)和圖表可以展示,不少企業(yè)的服務完全是在貼錢做,就像一根雞肋,嚼之無味,棄之可惜。 多年以來,我一直都在呼吁重視服務,可是這種呼聲實在是軟弱無力,

2020-11-09 18:58:39

反思 | 免費服務之我見,正確認識服務的價值

一直以來,中國企業(yè)的傳統(tǒng)都是重產(chǎn)品、輕服務,服務只是給產(chǎn)品配套的附屬品,一些老板甚至認為:如果產(chǎn)品質(zhì)量不出問題,企業(yè)甚至不需要雇傭服務人員,因為在他們眼里,服務就是一個賠本的買賣。 客戶同樣也不認可服務的價值,讓客戶付錢買零件沒意見,可如果讓他們付錢買服務,他們就會牢騷滿腹:這是你們的產(chǎn)品,出了故障難道你們不該免費幫我修好嗎?我還沒找你索賠誤工損失呢!這些年來中國的人工成本上漲很快,可企業(yè)的服務收

2020-11-09 19:27:35

沃爾沃道路學院操作手精品培訓班——廣州站圓滿成功

三月,嶺南春意盎然,沃爾沃道路學院操作手精品培訓班,全國巡回至羊城廣州。 沃爾沃品牌的路面設備在粵港澳大灣區(qū)享有盛譽,助力于各大重點道路工程,其中不乏氣勢恢宏的港珠澳大橋項目。 沃爾沃道路學院的培訓理念與華南路面客戶的需求琴瑟合拍,相得益彰。開班通知一經(jīng)發(fā)出,30人的名額迅速被預訂一空,本站精品班的操作手學員瞬間就位。 廣州站學員集體合影 沃爾沃路面經(jīng)銷商廣州遠沃機械有限公司,全力協(xié)辦本次培

2021-03-26 17:14:28

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