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芒市現(xiàn)代挖掘機(jī)維修服務(wù)站

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如何把服務(wù)做到卡友心里？滿分的廣西三一重卡服務(wù)站是這樣做的

在廣西欽州有這樣一家服務(wù)站，售后好評(píng)高達(dá)100分，只要去過的卡友都是樂呵呵的，這家服務(wù)站究竟有什么樣的魅力讓卡友們給出如此好評(píng)呢? 現(xiàn)在我們就采訪到了欽州易通物流有限公司的總經(jīng)理胡仲榮和廣西欽州永利汽車維修服務(wù)有限公司服務(wù)站站長(zhǎng)吳漢奇，來聽聽他們是如何做到的。 銷服一體，更好為卡友服務(wù) 胡仲榮在廣西欽州經(jīng)營(yíng)著物流公司，主要經(jīng)營(yíng)三一重卡全系車型。在今年八月份，為了更好地為卡友提供售后服務(wù)，

2020-12-22 11:58:49

服務(wù)大比拼 | 不懼洪水襲擊，蕪湖紅巖服務(wù)站實(shí)力為用戶保駕護(hù)航

今年7月份，安徽遭遇特大洪水，蕪湖多地村莊被淹。面對(duì)洪水襲擊，上汽依維柯紅巖商用車有限公司(以下簡(jiǎn)稱“上汽紅巖”)服務(wù)站迅速進(jìn)入一級(jí)“戰(zhàn)備”狀態(tài)，全力保障上汽紅巖用戶的用車無憂。作為蕪湖上汽紅巖服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之一，蕪湖市宏升重型汽車服務(wù)站(以下簡(jiǎn)稱“上汽紅巖宏升服務(wù)站”)24小時(shí)全天候響應(yīng)，以“15分鐘響應(yīng)”的速度踐行上汽紅巖“服務(wù)零距離”的承諾。 解決用戶痛點(diǎn) 為安全運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航 “我們要求維修師傅接

2020-09-02 09:57:58

用心才會(huì)贏 上汽紅巖臨沂服務(wù)站用實(shí)際行動(dòng)“圈粉”卡友群

隨著車企造車技術(shù)的不斷提升，以及國(guó)人消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，售后服務(wù)已經(jīng)成為了用戶選購(gòu)新車時(shí)的重要依據(jù)，重卡市場(chǎng)同樣如此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)的大環(huán)境下，重卡領(lǐng)域之間的爭(zhēng)奪也逐漸向以售后服務(wù)為代表的后市場(chǎng)傾斜。而如何評(píng)判車企服務(wù)的優(yōu)劣?緊急外出救援則是最直觀的體現(xiàn)。 7月27日，商用汽車新聞傳媒記者來到了山東臨沂，對(duì)上汽紅巖的售后服務(wù)進(jìn)行了一場(chǎng)外出救援的摸底“抽查”。 20分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 確保救援萬無一失 臨

2020-09-14 15:27:12

【專欄】維修服務(wù)業(yè)的非標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)的產(chǎn)品化

很多復(fù)雜的設(shè)備在銷售到用戶手里之后，還要面對(duì)復(fù)雜的維修服務(wù)問題。服務(wù)有4個(gè)特點(diǎn)：無形性、不可分離性、差異性和不可存儲(chǔ)性，無形性表示服務(wù)與客戶消費(fèi)是不可分離的，在完成服務(wù)的同時(shí)，用戶也完成了消費(fèi);同樣，客戶對(duì)服務(wù)的需求差異性很大，很多服務(wù)是量身定制的，需求不同，而且無法存儲(chǔ)。 服務(wù)業(yè)在GDP中的貢獻(xiàn)逐年上升 服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比例一直逐年上升，在中國(guó)汽車和工程機(jī)械等行業(yè)里，盡管產(chǎn)品銷售之

2020-08-27 19:31:30

卡友評(píng)分99.72的三一重卡服務(wù)站到底好在哪?服務(wù)深入卡友心坎

在黑龍江雞西市有這樣一家三一重卡服務(wù)站，凡是在他家服務(wù)站維修過的卡友，都會(huì)第二次、第三次、第N+1次去到他家維修，哪怕只是過去擰個(gè)螺絲、檢查一下車輛異常。那到底有什么魔力能夠吸引到這么多卡友好評(píng)呢?今日我們就特意采訪了三一重卡雞西市服務(wù)站站長(zhǎng)邵金紅，給我們介紹一下他們服務(wù)站的“特色服務(wù)”。 三一重卡雞西市服務(wù)站站長(zhǎng)邵金紅 “服務(wù)站從三一重卡還沒生產(chǎn)開始就已經(jīng)建立了，從2018年至今也有兩個(gè)年

2020-07-21 10:29:04

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